segunda-feira, 21 de setembro de 2009

BANHEIRO MASCULINO

Como tornar um banheiro masculino mais divertido

S.A.C Telefonico

Quem acha que no primeiro mundo, o serviço de atendimento ao cliente é de primeira, não conhece a Espanha. OK, pode parecer bacana tudo automatizado, você ¨conversando¨ com um computador... mas aqui, o cliente sofre, nunca tem a razão. No Brasil, o serviço é burocrático, lento mas funciona. Mas em âmbos, há técnicas para cansar e enloquecer os clientes.

Um belo exemplo dessas técnicas, são esses dois vídeos abaixo.

Vida de call center na Espanha

Vida de call center no Brasil

As Organizações Matta de Rir agradece a sua atenção, e deseja-lhe um bom dia!